お客様の声

Nanny 様
投稿日：2015年01月08日

今回初めてお歳暮にお手頃だったので注文させていただきました。
商品は送った先々の皆様に大変喜ばれました。
（本人はいただいてないのでわかりません）
問題は発送のトラブルです。
送り先から連絡があるまで、住所のトラブルがあった事に気づかなかったこちらにも問題がありますが（発送済のメールをいただいても細かく内容を確認していませんでした）そちらで発送時に確認は無いのでしょうか？
また、運送会社も地域によって扱いが違うようで、住所変更の連絡をしていただいたにもかかわらず、不在表も入らず、当初の予定から5日以上も遅れたケースがあります（送り先の方に「キャンセルして欲しい」とまで言われました）

暮れの忙しい時期なのは「お歳暮」なので当然の事で、なおさらトラブルの無いよう、相手に気持ち良く受け取っていただけて初めて、そちらの仕事も完了だと思うのですが。

その後確認はしておりませんが、皆さんに届いているか、こうゆう問題があった場合は再度ご連絡をいただきたいものです。
１件だけのトラブルならともかく、何件も送り先から「どうなってるの？」と連絡をうける身にもなって欲しい。
☆一つにしたいのですが、皆さんが「とても美味しい」と言ってくださるので、☆二つ。